会务服务工作人员的行为要求

　　最近几年，随着社会的经济不断发展，人们的经济水平提高，会务服务也开始频繁地出现在我们的身边，但是有些人对于会务服务并不是很了解。实际上，会务服务指为各类大、中型会议，展览或团队活动提供全程策划执行的一个综合性服务项目。那么会务服务对工作人员又有哪些行为要求呢?下面就一起来看看吧。

　　1)服从上级领导

　　会场工作人员必须服从上级领导，要按本企业的要求办事，要如实地向领导报告工作，尊重和维护上级的威信，有问题要及时请示，增强工作的主动性，尽职尽则的做好分内的服务工作。要细心观察、善于分析，不断提高服务水平，遇到问题要敢于承担责任。

　　2)尊重同事

　　要有与同事友好相处的愿望，并以自己的情绪、语言以及得体的举止和友好的态度向对方表达友好相处的愿望，以建立彼此间的信任和友谊。

　　3)协调友邻

　　会议接待服务是一项综合性工作，要靠各部门的共同努力来完成。尤其是大型会议活动，更是一项全局性的工作，因此搞好友邻协调工作尤为重要。这就要求会议接待人员要有大局观念，局部服从大局，从整体出发，不能只考虑个人利益，只有把整体利益放在第一位，才能协调好各方资源，共同把工作做好。

　　4)代表到前台签到等，工作人员要起立，热情接待。与客人说话，要自然大方，切忌态度生硬，语言粗鲁，要露出您美丽的八颗牙齿。

　　5)酒店门口迎接服务的顺序原则上按照先主宾，后随员，先女宾、后男宾的顺序，帮忙把行李送到签到台或前台，协助办理签到手续(备注：所有的服务顺序都可按照以上程序做，只是在不同时间作相应调整)。

　　以上就是会务服务工作人员行为的基本要求，不知道大家清楚了吗?